Política de devoluciones

¿CUANDO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES?

Sólo aceptamos devoluciones en las siguientes condiciones:

1.) Si el pedido ha llegado defectuoso. Este se revisará y en el caso de que consideremos que el defecto haya sido causado por nosotros o el proveedor, se efectuará una devolución del mismo producto con la misma talla y del mismo modelo. Para realizar esta devolución, primero debemos recibir el producto defectuoso en la dirección que le indiquemos, y posteriormente le enviaremos el mismo producto.

Los gastos de envío de dicha devolución corren a cargo del cliente.

2.) Si el pedido no llega en un periodo máximo que hemos establecido (normalmente suele ser 35 días laborables) se devolverá un 30% del importe pagado. Si el pedido no lo recibe el cliente en 50 días hábiles, se devolverá el importe pagado al 100%.

NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES

1.) Cuando la talla no quede según el cliente desee. Es decir, si un cliente ha solicitado una talla y esa misma talla no le quedaba según el cliente deseaba, no podremos proceder a devolver el pedido. Es por eso que siempre recomendamos que se revise bien la guía de tallas que indicamos para antes de realizar un pedido.